Geschäftsobjekte - Wie Business Process Reengineering (BPR) und Kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) die Anforderung verändern - dokumentiert Jürg Treichler vom BWI ETH Zürich wie folgt:
"Entscheidungsträger in den Unternehmen bemerken immer stärker die Schwächen und Unzulänglichkeiten der heutigen betrieblichen Standardsoftware, wie SAP R/3, Triton, PRISM, etc. Die
Einführungskosten und -zeiten steigen ins astronomische, die Wartung ist sehr komplex und zeit intensiv und die Systeme sind zwar an die Kundenwünsche anpassbar, leider aber nur mit hoch
spezialisiertem Wissen über die Applikation. Wie oft werden
Änderungswünsche, hervorgerufen durch veränderte Abläufe, nicht implementiert, da nach 2-
jähriger Einführungsphase das System endlich im produktiven Einsatz ist und man nicht wieder von vorne beginnen will.
Geschäftsvorgänge als Geschäftsprozesse modellieren und dokumentieren ist heute Qualitätsstandard. Mit den Geschäftsobjekten (Stammdaten) aus der zentralen IMS Datenbank werden auch für komplexe Organisationsstrukturen die Veränderungen einfach und schnell dokumentiert. Dadurch werden die Managementhandbücher zu einem ganzheitlichen Wissenssystem mit automatischer Nachführung und Rückverfolgbarkeit - also zu einem ganzheitlichen Organisationsgedächtnis.